CaseTech
Grupo Marajó: a NegocIA e o atendimento automotivo por IA
Leitura de 4 min · BW8 Martech
Múltiplos motores de IA automatizando atendimento e venda de seminovos via WhatsApp e RD Station — 1º lugar no Prêmio ABRADI em Inteligência Artificial.
O Grupo Marajó, rede automotiva com foco em venda de seminovos, precisava escalar o atendimento sem inflar a equipe. O desafio: base de leads fria, canais de atendimento desconectados e equipe comercial sobrecarregada.
Desafios
- ›Base de leads inativa e sem engajamento
- ›Sem ferramentas de e-mail, SMS ou WhatsApp para disparo estruturado
- ›Sites sem monitoramento e sem automação de marketing
- ›Times de marketing e vendas desconectados
A solução: NegocIA
A BW8 estruturou a NegocIA — múltiplos motores de IA conectados ao WhatsApp e ao RD Station, qualificando e conduzindo leads automaticamente até o momento certo de abordagem humana.
Ações táticas
- ›Automação de e-mail — fluxos com argumentos e propostas variadas para gerar resposta até o momento da venda
- ›Automação de WhatsApp — fluxos e bots para qualificar agendamentos e visitas à concessionária
- ›Landing page de conversão — leads interessados em test-drive direcionados a formulário
- ›Treinamento de vendas — equipe conectada à campanha e treinada para fechar com leads ativos
Resultado
- ›40% de ganho na taxa de conexão com leads
- ›35% dos atendimentos automatizados
- ›53 vendas em 12 horas em ação flash; mais de 100 vendas nos dias seguintes
- ›R$ 10 milhões em faturamento gerado
- ›Projeção de R$ 2 milhões adicionais sem ampliar a equipe
O case levou a BW8 ao 1º lugar no Prêmio ABRADI na categoria Inteligência Artificial.
